Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
7-10 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de reinopatitas.com (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://reinopatitas.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A mis gatos les gusta. Fue muy fácil de juntar.
Adorable casa para perros pequeños. Probablemente pediré más. Esperando cachorros.
me encanta tal cual en la foto trae cremallera para poder lavar
muy bonita.fiel a la foto. tamaño adecuado, mas grande de lo que parece
Estupendo
El gato realmente realmente lo ama CAT LE GUSTA REALMENTE MUCHO. SHE GOES DENTRO DE LA CASA LO ADOR, BUENA CALIDAD. FÁCIL PARA MONTAR MUY FÁCIL DE MONTAR, LE HA GUSTADO MUCHÍSIMO AL GATO, A LOS 2 GATOS LES GUSTA MUCHO ES GRANDE BIEN PARA UN GATO
muy pequeño. pero esta bonito.
Muy rápido y todo bien
.
si tienes un chihuahua pídela en mediano definitivamente si hubiera pedido la chica hubiera quedado pequeña
Bella. L'ho comprato la casa e la mia casa è chihuahua numero 2 era perfetta.
| para mi bunny
sorprendente. mi gato le encanta esto
igual q en la foto
casa muy bella, ma pequeña.
Rápido. Como se describe.
Esta muy bien
Por el precio que tiene esta bastante bien.
Muy bueno y barato
Nos encantó a todos de n casa. Es preciosa, cálida y de muy buen tamaño. tal cual la imagen. Recomiendo al vendedor.
lindo
¡Mi perro lo ama! Compré el más grande y tiene el tamaño adecuado para un Yorkshire.
Bonito, fácil de montar...
Entrega muy rápida. Artículo como se describe.
Genial, estoy encantado con mi compra, envío rápido. Aproximadamente 1 semana
Lindo para perros pequeños en
esta perfecto
¡Tan asombroso! ¡Fácil de montar y lo más importante mi gato le encanta! ¡Gracias!
Super, asiento suave, visera desmontable, una almohada caliente en el interior. Super
Muy buena calidad y entrega rápida El gato de inmediato se subió dentro y no salió de allí durante 2 días, sólo para comer rápidamente y volver) ¡Gracias al vendedor por el gran producto!
Es un poco más pequeño de lo que pensé, pero mi perro todavía cabe dentro. Tiene buena calidad y se ven exactamente como las imágenes
HERMOSA
Miau
Buena pero no muy sólida
Simple y agradable
Tan pronto como llegas, sabes que estás aquí y vas a la derecha en ^ El costo es bueno. ^
¡Perfecto!
Mi lil'man ama el infierno fuera de su nueva casa de perro/tan pronto como lo configuré cama, que era tan simple de hacer. Te recomiendo que te hagas uno si lo miras.
Excelente👌
Compré la cabaña por 2 veces. Ya que tenemos dos perros. Y el más grande estaba muy cómodo en ella, por lo que consiguió uno, también. Desafortunadamente, no es tan estable, pero para perros pequeños funciona.
Ha llegado antes de lo previsto. Un poco arrugado debido, seguramente, al embalaje y transporte. Por eso no tiene el aspecto de la foto del anuncio. Con un planchado a baja temperatura quedará perfecta.
preciosa muy buena calidad , fácil de desmontar para lavar , muy suave , la recomiendo
son muy lindas, excelente producto, buena calidad, y muy practicas ya que se pueden desarmar, excelente producto para el descanso de nuestras mascotas y tengan un lugar calientito donde dormir ahora por el frío, a mis perritos les gustará mucho🐶
Muy bien, estoy satisfecho
Llegó bastante rápido muy agradable los gatos aprecian, lástima que el borde de la entrada está descosido, pero todavía le doy 5 estrellas.
Hermosa casa Animal.
Cosa Cool cosa cool
muy bien, calidad precio
He comprado la L. El tamaño es excelente. Mi gatito amaba
Gran Casa, mis pieles apreciadas. Tomó L tamaño. Lo suficientemente grande para uno grande o dos pequeños gatos.